Algemene verkoopsvoorwaarden Vabotec
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn opgesteld als geïntegreerde voorwaarden voor verkoop, levering, montage en garantie van VABOTEC-producten en -prestaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Art. 1 - Toepasselijkheid en rangorde
1.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestelbonnen, orderbevestigingen, verkopen, leveringen, montages, plaatsingen, herstellingen, serviceprestaties en facturen van VABOTEC, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking door VABOTEC.
1.2 Elke bestelling of aanvaarding van levering, montage of prestatie brengt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden door de klant met zich mee en houdt de verzaking in aan de eigen algemene, aankoop- of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze later zouden worden meegedeeld.
1.3 Afwijkingen, aanvullingen of tegenstrijdige bepalingen zijn slechts tegenstelbaar aan VABOTEC indien zij voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk door VABOTEC werden aanvaard.
1.4 Deze voorwaarden, met inbegrip van de garantie- en aansprakelijkheidsbepalingen, vormen een allesomvattend, uitputtend en exclusief geheel. Geen enkele andere garantie, verbintenis of voorwaarde geldt, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door VABOTEC werd aanvaard. Voor zover een bepaling strijdig zou zijn met dwingend recht, blijft zij gelden binnen de maximaal wettelijk toegelaten grenzen en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Art. 2 - Ontstaan van de overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door VABOTEC van de door de klant geplaatste bestelling.
2.2 Indien VABOTEC na ontvangst van een bestelling overgaat tot levering uit magazijnvoorraad zonder schriftelijke orderbevestiging, komt de overeenkomst tot stand op het ogenblik van de levering.
2.3 Alle offertes, tekeningen, plannen, catalogi, technische fiches, prijslijsten en andere documenten hebben, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk beding, een indicatief karakter. Alleen de gegevens opgenomen in de orderbevestiging, de offerte die schriftelijk door VABOTEC werd bevestigd, of bij gebreke daaraan de factuur, zijn bindend.
Art. 3 - Annulering
3.1 Eenzijdige annulering door de klant is ongeldig, tenzij de annulering schriftelijk wordt aangevraagd en VABOTEC zich hiermee voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord verklaart.
3.2 Bij aanvaarde annulering is de klant gehouden alle reeds door VABOTEC gemaakte kosten en alle kosten die uit de annulering voortvloeien te vergoeden. Deze vergoeding bedraagt minstens 35,00 EUR, onverminderd het recht van VABOTEC om hogere werkelijk gemaakte kosten te bewijzen.
3.3 Naast deze kosten is de klant aan VABOTEC een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 20% van de globale prijs vermeld in de offerte of orderbevestiging, met een minimum van 75,00 EUR, voor zover wettelijk toegelaten.
Art. 4 - Opdrachten, ontwerpen, plannen en raadgevingen
4.1 Alle door VABOTEC gemaakte tekeningen, plannen, ontwerpen, berekeningen, schema’s, modellen, concepten, prijsstudies en technische documenten zijn strikt vertrouwelijk en blijven te allen tijde eigendom van VABOTEC.
4.2 De klant mag deze documenten niet gebruiken, kopiëren, wijzigen of aan derden meedelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VABOTEC. Bij ongeoorloofd gebruik heeft VABOTEC recht op vergoeding van alle schade, met inbegrip van de waarde van het uitgevoerde ontwerp of de uitgevoerde studie.
4.3 VABOTEC aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gegevens, aanwijzingen, plannen, structuurberekeningen, maatvoeringen, lasten, omgevingsgegevens of andere informatie die door de klant of door derden in opdracht van de klant werden verstrekt.
4.4 Indien VABOTEC technische raadgevingen verstrekt, gebeurt dit naar best vermogen en op basis van de beschikbare informatie, zonder dat VABOTEC enige resultaatsverbintenis, ontwerpverantwoordelijkheid of aansprakelijkheid opneemt, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in de opdracht is opgenomen.
Art. 5 - Leveringstermijnen en uitvoeringstermijnen
5.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn leveringstermijnen en uitvoeringstermijnen louter indicatief en houden zij geen garantie of resultaatsverbintenis in hoofde van VABOTEC in.
5.2 Een vertraging in levering of uitvoering kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding, prijsvermindering, opschorting of ontbinding van de overeenkomst, behoudens indien een schadevergoeding voorafgaandelijk en schriftelijk werd overeengekomen en behoudens dwingend recht.
5.3 Indien partijen bindende termijnen en een schadevergoeding wegens vertraging schriftelijk zijn overeengekomen, zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan 10% van de globale prijs van de betrokken levering of prestatie, behoudens grove fout of dwingend recht.
Art. 6 - Overmacht, vreemde oorzaken en opschorting
6.1 VABOTEC is niet aansprakelijk voor vertraging, niet-uitvoering of gedeeltelijke uitvoering wanneer deze het gevolg is van omstandigheden vreemd aan VABOTEC, waaronder zonder beperking: ziekte of tekort aan personeel, staking, lock-out, onderbreking bij leveranciers of transporteurs, brand, waterschade, overheidsmaatregelen, invoer- of uitvoerbeperkingen, grondstoffen- of energietekorten, technische storingen, cyberincidenten, overmacht bij derden of elke andere omstandigheid die de normale uitvoering bemoeilijkt.
6.2 In dergelijke gevallen heeft VABOTEC het recht de uitvoering op te schorten zolang de omstandigheden voortduren, de leveringstermijn te verlengen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
6.3 VABOTEC kan haar prestaties opschorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, indien er ernstige twijfel bestaat over de solvabiliteit van de klant, of indien de montageplaats, fundering, structuur, toegang of werkomgeving niet veilig, geschikt of gereed is.
Art. 7 - Eigendomsvoorbehoud en risico-overgang
7.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van VABOTEC tot volledige betaling van de facturen die erop betrekking hebben, met inbegrip van interesten, kosten, belastingen en eventuele schadevergoedingen.
7.2 De risico’s verbonden aan de goederen gaan over op de klant vanaf het ogenblik dat de goederen de magazijnen van VABOTEC verlaten, ook wanneer VABOTEC op verzoek van de klant transport organiseert.
7.3 Zolang de goederen niet volledig betaald zijn, mag de klant deze niet verpanden, doorverkopen buiten de normale bedrijfsvoering, wijzigen, verwerken of op enige wijze bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VABOTEC.
Art. 8 - Prijzen
8.1 Behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk beding is ieder aanbod van VABOTEC vrijblijvend.
8.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, taksen, heffingen, transportkosten, verzekeringskosten, keuringskosten, montagekosten, verplaatsingskosten, hijsmiddelen, wachttijden en bijkomende werken, tenzij deze uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen.
8.3 Ook na aanvaarding van de bestelling kan VABOTEC haar prijzen aanpassen indien zich tussen offerte en levering of uitvoering wijzigingen voordoen in kosten van energie, grondstoffen, lonen, transport, wisselkoersen, taksen, heffingen of andere bestanddelen van de kostprijs.
Art. 9 - Betaling
9.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, geldt bij een eerste bestelling, eerste levering of eerste samenwerking met de klant: volledige betaling contant vóór levering, afhaling, verzending of aanvang van montage.
9.2 Voor latere leveringen of prestaties, en enkel voor zover VABOTEC geen voorafbetaling of voorschot vraagt, zijn facturen betaalbaar binnen dertig (30) dagen netto factuurdatum op de maatschappelijke zetel van VABOTEC of op de door VABOTEC aangeduide bankrekening.
9.3 VABOTEC behoudt zich het recht voor op ieder ogenblik een voorschot, voorafbetaling, waarborg, bankgarantie of contante betaling te vragen, onder meer bij omvangrijke bestellingen, maatwerk, bijzondere risico’s, betalingsachterstand of gewijzigde kredietwaardigheid van de klant.
9.4 Elke factuur die niet volledig betaald is op de vervaldag wordt, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verhoogd met nalatigheidsinteresten van 10% per jaar en met een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 75,00 EUR, voor zover wettelijk toegelaten. Voor overeenkomsten waarop dwingende consumentenregels of andere dwingende wettelijke betalingsregels van toepassing zijn, worden deze bepalingen toegepast binnen de wettelijk toegelaten grenzen.
9.5 Bij niet-betaling van één of meerdere facturen is VABOTEC gerechtigd alle lopende of toekomstige leveringen, montages, herstellingen en serviceprestaties op te schorten totdat alle vervallen bedragen volledig zijn betaald.
9.6 VABOTEC kan de overeenkomst van rechtswege ontbonden verklaren bij eenvoudige schriftelijke kennisgeving acht (8) dagen nadat een ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven, onverminderd het recht op betaling van de prijs, interesten, kosten, schadebeding en aanvullende schadevergoeding.
9.7 Betwisting van facturen moet, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen acht (8) dagen vanaf de verzendingsdatum van de factuur. Bij gebreke daaraan wordt de factuur definitief aanvaard.
Art. 10 - Levering, transport en ontvangst
10.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gebeurt levering af fabriek VABOTEC. De in de offerte aangeduide prijzen zijn gebaseerd op levering af fabriek, exclusief transportkosten, verzekeringskosten en kosten verbonden aan laden, lossen of bijkomende behandeling.
10.2 Indien de klant daarom verzoekt, kan VABOTEC het transport organiseren in naam en voor rekening van de klant, zonder enige verantwoordelijkheid op te nemen voor het transport en zonder dat daardoor de risico-overgang wordt uitgesteld.
10.3 De klant is gehouden de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren op zichtbare schade, ontbrekende onderdelen, verkeerde levering of zichtbare gebreken. Zichtbare gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen achtenveertig (48) uur na ontvangst, bij gebreke waaraan de levering als aanvaard wordt beschouwd.
Art. 11 - Montageplaatsen, ophangpunten, funderingen en dragende structuren
11.1 Wanneer hijswerktuigen, takels, kraanbanen, loopkatten, rails, consoles, kolommen, ankerpunten, bevestigingsmiddelen of andere VABOTEC-producten worden opgehangen, bevestigd, gemonteerd, verankerd of gefundeerd aan of op structuren, gebouwen, vloeren, wanden, plafonds, dakconstructies, staalstructuren, betonstructuren, metselwerk, funderingen, steunpunten, rails, opleggingen of andere montageplaatsen die niet door VABOTEC werden ontworpen, berekend, geleverd en geplaatst, is VABOTEC hiervoor in geen geval verantwoordelijk, voor zover wettelijk toegelaten.
11.2 Alle structuren, ondergronden, funderingen, ophangpunten, bevestigingspunten, montageplaatsen en interfaces waaraan of waarop leveringen of montagewerken van VABOTEC worden gehangen, bevestigd, opgesteld of gefundeerd, vallen steeds onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.
11.3 De klant staat in voor, garandeert en vrijwaart VABOTEC voor de geschiktheid van deze structuren en montageplaatsen in de breedste zin van het woord, waaronder zonder beperking: draagkracht, stabiliteit, stijfheid, vervorming, vlakheid, horizontaliteit in zowel de X- als Y-as, uitlijning, verticaliteit, maatvoering, toleranties, verankering, funderingskwaliteit, ondergrond, trillingsgedrag, dynamische en statische belasting, piekbelasting, lastafdracht, veiligheidsmarges en conformiteit met alle toepasselijke normen, voorschriften, vergunningen en keuringsvereisten.
11.4 De klant moet vóór levering of montage alle noodzakelijke berekeningen, attesten, goedkeuringen, keuringsverslagen, vergunningen en instructies bezorgen waaruit blijkt dat de structuur en de montageplaats geschikt en veilig zijn voor de beoogde toepassing. VABOTEC is niet verplicht de juistheid of volledigheid daarvan te controleren.
11.5 Elke plaatsbezoek, opmeting, bespreking, technische raadgeving, uitvoering van montage of ingebruikname door VABOTEC houdt geen aanvaarding, controle, goedkeuring of overname in van de verantwoordelijkheid voor de structuur, fundering, draagkracht, stabiliteit, horizontaliteit of geschiktheid van de montageplaats, tenzij VABOTEC deze verantwoordelijkheid uitdrukkelijk en schriftelijk als afzonderlijke opdracht heeft aanvaard.
11.6 VABOTEC is niet aansprakelijk voor schade, gebreken, defecten, keuringsweigeringen, ongevallen, stilstanden, vertragingen, meerkosten of gevolgschade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit ongeschikte, onvoldoende, onjuiste, niet-waterpas, niet-uitgelijnde, onvoldoende draagkrachtige of instabiele structuren, funderingen, ophangpunten of montageplaatsen die niet door VABOTEC werden geleverd.
11.7 Indien VABOTEC vaststelt of redelijkerwijze vermoedt dat de montageplaats, structuur, fundering, toegang of werkomgeving niet geschikt, veilig of gereed is, mag VABOTEC de levering of montage weigeren, opschorten of stopzetten. Alle hieruit voortvloeiende kosten, wachttijden, verplaatsingskosten, opslagkosten, herplanningskosten en meerwerken zijn ten laste van de klant.
Art. 12 - Garantie: periode, draagwijdte en exclusiviteit
12.1 VABOTEC verleent, behoudens andersluidend schriftelijk beding of ruimere dwingende wettelijke waarborg, een garantie van twaalf (12) maanden vanaf de leveringsdatum op door VABOTEC geleverde producten.
12.2 De garantie geldt uitsluitend bij correct gebruik overeenkomstig de handleiding, gebruiksvoorschriften, opgegeven werklast (WLL), CE-markering, productmarkeringen, technische specificaties en de op het ogenblik van levering toepasselijke Europese en nationale normen, richtlijnen en voorschriften.
12.3 De garantie dekt uitsluitend aantoonbare fabricagefouten in onderdelen of assemblage, foutieve of ontbrekende productmarkeringen, defecten aan veiligheidsvoorzieningen bij normaal gebruik en interne componentdefecten zoals motoren, remmen, reductiekasten of lagers, voor zover deze niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik, overbelasting, externe oorzaak, foutieve montageplaats of nalatigheid van de klant of een derde.
12.4 De garantieverbintenis van VABOTEC is uitputtend, allesomvattend en exclusief. Indien een gebrek onder garantie valt, is VABOTEC uitsluitend gehouden tot herstel, vervanging van het product of onderdeel, of - na beoordeling door VABOTEC - creditering van de aankoopwaarde van het betrokken product of onderdeel. VABOTEC is niet gehouden tot enige andere vergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.5 Werkuren, demontage, hermontage, verplaatsing, transport, verpakking, wachttijd, stilstand, huur van vervangmateriaal, keuringen en bijkomende kosten vallen niet onder de garantie, tenzij VABOTEC dit uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Art. 13 - Garantie-uitsluitingen
13.1 Elke aanspraak op garantie vervalt onherroepelijk en VABOTEC kan niet tot schadevergoeding of garantie gehouden zijn in onder meer de volgende gevallen:
Gebruik boven de toegestane werklast (WLL) of buiten de gespecificeerde bedrijfscondities;
Onoordeelkundig, verkeerd of abnormaal gebruik, waaronder heffen of trekken onder hoekbelasting, slepend gebruik, schokbelasting of pulserend schakelen (“pianoteren”);
Gebruik bij spanningen, frequenties, stroomsterktes, voedingskwaliteit of omgevingscondities die afwijken van de voorschriften;
Overbelasting, foutieve bediening, onvoldoende onderhoud, niet-naleving van handleidingen of gebruiksvoorschriften, of gebruik door niet-bevoegde of onvoldoende opgeleide personen;
Onvoldoende dimensionering, ongeschiktheid of foutieve keuze van hulpstukken, toebehoren, aanslagmiddelen, ophangpunten, bevestigingsmiddelen, montageplaatsen, funderingen of dragende structuren;
Gebreken, schade of storingen die voortvloeien uit structuren, montageplaatsen, funderingen, ophangpunten, horizontaliteit in X- of Y-as, uitlijning, draagkracht, stijfheid of stabiliteit die niet door VABOTEC werden geleverd, ontworpen en schriftelijk aanvaard;
Waterinfiltratie, buitentoepassing zonder aangepaste beschermingsmaatregelen, vorst, condensvorming, vocht, corrosie, stof, vervuiling, hitte, koude of andere extreme omstandigheden;
Blootstelling aan agressieve chemische stoffen, corrosieve omgevingen of bijzondere risico’s zonder voorafgaande schriftelijke risicoanalyse en goedkeuring door VABOTEC;
Afwezigheid, verwijdering, wijziging of onleesbaarheid van het originele serienummerplaatje, typeplaatje, WLL-aanduiding of CE-markering;
Herstellingen, modificaties, demontage, aanpassingen, elektrische wijzigingen of laswerken door de klant of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VABOTEC;
Gebruik van niet-originele of niet door VABOTEC goedgekeurde onderdelen;
normale slijtage, verbruiksgoederen, kabels, kettingen, remvoeringen, wielen, lagers, dichtingen, lakschade of esthetische schade die de werking niet beïnvloedt;
Blijvend gebruik na vaststelling of vermoeden van een gebrek, of het niet onmiddellijk geven van de gelegenheid aan VABOTEC om het gebrek te onderzoeken;
Het niet tijdig uitvoeren of kunnen voorleggen van wettelijke of periodieke keuringen, controles, onderhoudsrapporten of attesten van een erkend keuringsorganisme, indien van toepassing;
Schade veroorzaakt door transport, opslag, montage of behandeling door de klant of derden, tenzij VABOTEC deze handelingen uitdrukkelijk schriftelijk op zich heeft genomen.
Art. 14 - Garantieprocedure
14.1 Bij een vermoed gebrek moet de klant het gebruik van het product onmiddellijk stopzetten en alle maatregelen nemen om bijkomende schade of onveilige situaties te voorkomen.
14.2 De klant moet VABOTEC schriftelijk en volledig informeren via het officiële klachtenformulier of een serviceaanvraag, met minstens vermelding van serienummer, type, aankoopdatum, factuurnummer, duidelijke omschrijving van het gebrek en de omstandigheden waarin het gebrek werd vastgesteld.
14.3 De klant moet duidelijke foto’s bezorgen van het serienummerplaatje, de vastgestelde beschadiging of storing, de volledige opstelling en de montageplaats indien relevant, alsook een kopie van de aankoopfactuur.
14.4 Het betrokken product of defecte onderdeel moet, indien VABOTEC dit vraagt, op kosten en risico van de klant aan VABOTEC worden bezorgd voor onderzoek.
14.5 VABOTEC beoordeelt het dossier en reageert in principe binnen twee (2) werkdagen schriftelijk na ontvangst van een volledig dossier. Indien het defect onder garantie valt, zal VABOTEC het product of onderdeel herstellen, vervangen of in overleg crediteren. Indien het defect niet onder garantie valt, kan VABOTEC-onderzoekskosten, transportkosten, verplaatsingskosten, werkuren en onderdelen aanrekenen.
Art. 15 - Aansprakelijkheid en schadebeperking
15.1 De aansprakelijkheid van VABOTEC is, voor zover wettelijk toegelaten, beperkt tot bewezen rechtstreekse schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aan VABOTEC toerekenbaar gebrek aan het door VABOTEC geleverde product zelf of uit een door VABOTEC uitdrukkelijk aanvaarde prestatie.
15.2 VABOTEC is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, productieverlies, winstderving, omzetverlies, gebruiksderving, bedrijfsonderbreking, stilstand, verlies van gegevens, contractuele boetes van derden, keuringsweigering, reputatieschade, kosten van vervangmateriaal of enige andere onrechtstreekse of gevolgschade.
15.3 Voor zover wettelijk toegelaten is de totale aansprakelijkheid van VABOTEC per schadegeval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken levering of prestatie waarop het schadegeval betrekking heeft, met uitsluiting van btw, transport, taksen en bijkomende kosten.
15.4 De klant vrijwaart VABOTEC tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste gegevens van de klant, foutieve montageplaatsen, gebrekkige structuren, onvoldoende draagkracht, onvoldoende stabiliteit, niet-conforme funderingen, onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, niet-naleving van keuringen of elke oorzaak die niet aan VABOTEC kan worden toegerekend.
Art. 16 - Voortverkoop
16.1 In geval van voortverkoop verplicht de klant of wederverkoper zich ertoe deze algemene verkoopsvoorwaarden, de garantievoorwaarden, de gebruiksvoorschriften, de veiligheidsvoorschriften en alle toepasselijke beperkingen integraal en tijdig aan de nieuwe koper of eindgebruiker kenbaar te maken.
16.2 De klant of wederverkoper vrijwaart VABOTEC voor alle aanspraken die het gevolg zijn van het niet, onvolledig of laattijdig doorgeven van deze voorwaarden of voorschriften.
Art. 17 - Toepasselijk recht en bevoegdheid
17.1 Deze overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
17.2 Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst en van de daaruit afgeleide overeenkomsten behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, en in voorkomend geval tot die van de bevoegde vrederechter, onder voorbehoud van dwingend recht.
Einde van de algemene verkoopsvoorwaarden